Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 17.9.2024 alkaen.

Puoti

T:mi Marjaterttu Pulkkinen
Hollstens 89
02590 Lappers

050 3675 735
info@marjaterttu.fi
www.marjaterttu.fi
1358855-2

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 % tai 10 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Klarna Checkout

Yhteistyössä Klarnan kanssa verkkokauppa toimivat maksuvaihtoehdot:  lasku, erämaksu, korttimaksu ja verkkomaksut. 

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Marjaterttu.fi yleiset ehdot.

Lue Klarnasta lisää täältä.

Klarna Checkout tarjoaa sinulle kassalla lisätietoja heti tunnistautumisesi jälkeen. Tunnistautumista varten tarvittavat tiedot riippuvat täysin asiakkaasta ja valitusta maksutavasta. Klarna Checkout tarkistaa asiakkaan luottotiedot vain mikäli valittu maksutapa niin edellyttää. Klarna Checkoutin tekemä luottotietotarkastus ei vaikuta luottokelpoisuuteesi eikä muut luottotietojasi tarkistavat tahot, kuten esimerkiksi pankit, näe Klarna Checkoutin tekemää luottotarkistusta. Tunnistautumisen jälkeen Klarna Checkout tarjoaa sinulle maksuvaihtoehdot, mitä ostoksiisi voidaan tarjota. Lasku on aina Klarna Checkoutin oletusvaihtoehtona, mutta voit vaihtaa sitä vapaasti haluamasi maksutavan mukaan. Lisätietoja Klarnan maksuvaihtoehdoista Klarnan asiakaspalvelusta.

Vipps Mobilepay
Yhteistyössä Vipps Mobilepay:in kanssa Marjaterttu.fi verkkokauppa tarjoaa maksuvaihtoehtona Mobilepay maksutavan. Lisätietoa saat Vipps Mobilepay sivustolta, jos kysyttävää, ota yhteyttä heidän asiakastukeen.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme info (at)marjaterttu.fi. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
T:mi Marjaterttu Pulkkinen
Hollstens 89
02590 Lappers
info@marjaterttu.fi
Y-tunnus: 1358855-2

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

POSTI:

Pikkupaketti postilaatikkoon 5,90 €. Sisältää seurantakoodin.

Paketti noutopisteeseen 7,90 €. Sisältää seurantakoodin.

Yli 80 € tilaukselle toimituskulut 0 €.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Postin Pikkupaketti postilaatikkoon toimitettuna noin 5 arkipäivää ja Postin Postipaketti noutopisteeseen toimitettuna 1-3 työpäivää tilauksen käsittelystä. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, syytä ilmoittamatta. 14 päivän peruuttamisaika käynnistyy silloin, kun tilattu tavara on vastaanotettu. Palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja täysin uuden veroinen.

Jos haluat palauttaa tuotteen, kerro siitä sähköpostilla osoitteeseen: info@marjaterttu.fi ennen kuin laitat paketin postiin. Palautusosoite on T:mi Marjaterttu Pulkkinen, Hollstens 89, 02590 Lappers.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Palautamme tuotteen hinnan sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Asiakas vastaa palautuksen kuluista. Korvaamme palautuksesta aiheutuneet kulut vain siinä tapauksessa, että tuote on ollut ostettaessa viallinen.

Lunastamaton paketti

Huomioithan, että lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Jos olet unohtanut noutaa tilauksen postista ja se palautuu meille, voimme lähettää tilauksen uudelleen. Uudelleenlähetyksestä veloitetaan lähetyskulut.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallieseti Peruutusoikeus ja palautusehdot – kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Postille.